politique de confidentialité

Betrendystore.org. (« Betrendystore.org », « nous », « notre » ou « notre ») reconnaissent et respectent l'importance du maintien de la confidentialité de nos clients. Cette politique de confidentialité révèle comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.Betrendystore.org (le « Site »). Il vous informera des éléments suivants :

1. Quelles informations personnelles identifiables sont collectées auprès de vous via le Site, comment elles sont utilisées et avec qui elles peuvent être partagées.
2. Quels choix s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos données.
3. Les procédures de sécurité en place pour protéger l'utilisation abusive de vos informations.
4. Comment corriger les inexactitudes dans les informations.

Collecte d'informations

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

• Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme.
• Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.
• Les "balises Web", les "balises" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.
• "Google Analytics", "Google Ads", "Google Tag Manager" et "Microsoft Advertising" suivent l'expérience utilisateur et les performances/taux de conversion.
• « Hotjar », « HubSpot » et « Mouseflow » suivent l'expérience utilisateur et les performances/taux de conversion.
  • Vous pouvez obtenir plus d'informations sur Hotjar en visitant la section "à propos de Hotjar"< /a> de notre site d'assistance. Hotjar aide ses utilisateurs/clients à offrir à leurs utilisateurs finaux une meilleure expérience et un meilleur service, ainsi qu'à les aider à diagnostiquer les problèmes techniques et à analyser les tendances des utilisateurs. Plus important encore, grâce aux services de Hotjar, les fonctionnalités du site compatible Hotjar peuvent être améliorées, les rendant plus conviviaux, plus précieux et plus simples à utiliser pour les utilisateurs finaux.
  • Vous pouvez à tout moment refuser que Hotjar collecte vos informations lorsque vous visitez un site compatible Hotjar en visitant notre Désinscription et en cliquant sur "Désactiver Hotjar" ou en activant Do Not Track (DNT) dans votre navigateur.
• Mouseflow est un outil d'analyse de site Web qui fournit une relecture de session, des cartes thermiques, des entonnoirs, des analyses de formulaires, des campagnes de commentaires et des fonctionnalités similaires.
  • Mouseflow peut enregistrer vos clics, mouvements de souris, défilement, remplissages de formulaires (frappes au clavier) dans des champs non exclus, pages visitées et contenu, temps passé sur le site, navigateur, système d'exploitation, type d'appareil (ordinateur de bureau/tablette/téléphone), écran. résolution, type de visiteur (première fois/de retour), référent, adresse IP anonymisée, emplacement (ville/pays), langue et métadonnées similaires. Mouseflow ne collecte aucune information sur les pages sur lesquelles il n'est pas installé, et ne suit ni ne collecte d'informations en dehors de votre navigateur Web.
  • Si vous souhaitez vous désinscrire, vous pouvez le faire sur https://mouseflow.com/opt-out.
  • Si vous souhaitez obtenir une copie de vos données, apporter une correction ou les faire effacer, veuillez d'abord nous contacter ou, à titre secondaire, contacter Mouseflow à l'adresse [email protected].
  • Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Mouseflow à l'adresse http://mouseflow.com/privacy/.
  • Pour plus d'informations sur Mouseflow et le RGPD, visitez https://mouseflow.com/gdpr/.

Commentaires :

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/ . Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible publiquement dans le contexte de votre commentaire.

Contenu intégré provenant d'autres sites Web :

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, des publications sur les réseaux sociaux, etc.). Le contenu intégré provenant d'autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l'autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous disposez d'un compte et êtes connecté à ce site Web. .

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Betrendystore.org ne vendra à aucun moment les informations personnelles des consommateurs. Nous faisons appel à un nombre sélectionné de prestataires de services externes de confiance pour l’analyse, le traitement et/ou le stockage des données techniques. Ces fournisseurs sont soigneusement sélectionnés et répondent à des normes élevées de protection des données et de sécurité et nous partageons avec eux uniquement les informations nécessaires aux services proposés. Outre les prestataires de services, d'autres tiers peuvent inclure :

Parties internes : nous partageons vos informations personnelles avec des sociétés de notre groupe, ainsi qu'avec nos employés, afin de vous fournir nos services, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments suivants.

• Prestataires de services : nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter les services ou effectuer des services liés à l'administration du service de votre site (maintenance, paiements, services d'hébergement et de gestion de bases de données, analyses et administration de sites Web, etc.). Tout tiers ayant accès à vos informations personnelles pour effectuer ces tâches en notre nom est tenu de se conformer à cette politique et ne peut pas utiliser vos informations personnelles à d'autres fins.
• Partenaires marketing : nous pouvons partager vos informations personnelles pour communiquer des publicités ciblées et du matériel promotionnel.
• Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service automatisé de détection de spam.

Divulgations visant à nous protéger ou à protéger autrui. Nous pouvons accéder aux informations vous concernant et les divulguer à des parties externes si nous pensons que cela est nécessaire ou approprié pour nous conformer aux demandes et aux procédures judiciaires des forces de l'ordre ou de la sécurité nationale, faire appliquer nos politiques ou nos contrats, recouvrer les sommes qui nous sont dues ou contribuer à une enquête. ou la poursuite d'activités illégales présumées ou réelles. Nous coopérons avec le gouvernement et les responsables de l'application des lois pour appliquer et respecter la loi.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur le Site. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à quiconque.

Nous utiliserons vos informations pour vous répondre concernant la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers en dehors de notre organisation, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande, par ex. pour exécuter une commande passée via le Site. De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

• Communiquer avec vous ;
• Sélectionner nos commandes pour déceler tout risque ou fraude potentiel ; et
• Dans la mesure où cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Sauf si vous nous le demandez, nous pourrons vous contacter par e-mail à l'avenir pour vous informer de promotions, de nouveaux produits ou services, ou de modifications apportées à cette politique de confidentialité.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent). et interagir avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

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Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

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De temps en temps, notre site demande des informations via des enquêtes ou des concours.  La participation à ces enquêtes ou concours est entièrement volontaire et vous pouvez choisir de participer ou non et donc de divulguer ces informations. Les informations demandées peuvent inclure des informations de contact (telles que le nom et l'adresse de livraison) et des informations démographiques (telles que le code postal, le niveau d'âge). Les coordonnées seront utilisées pour informer les gagnants et attribuer les prix. Les informations de l'enquête seront utilisées à des fins de suivi ou d'amélioration de l'utilisation et de la satisfaction de ce site.

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Bien que nous utilisions le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer une tâche spécifique (par exemple, facturation ou service client) ont accès aux informations personnellement identifiables. Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

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MODIFICATION

Nous pouvons réviser ou mettre à jour cette politique de temps à autre, y compris en modifiant substantiellement l'utilisation faite des informations personnelles décrites. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour vous assurer que vous connaissez la dernière version. Toute nouvelle politique de confidentialité entrera en vigueur à compter de la date à laquelle elle sera acceptée par vous. En utilisant ce site, vous consentez et reconnaissez les termes de cette politique.